Masalah Gangguan telkom speedy.

Tidak bisa melakukan koneksi ke Speedy

1. Matikan modem beberapa saat lalu hidupkan kembali.
2. Tanyakan ke customer service Speedy, apakah terjadi gangguan masal.

Sudah terkoneksi ke Speedy, tetapi tidak bisa browsing

1. Lakukan tes dial tone dengan mengangkat handset pesawat telepon dan pastikan terdengar nada pilih (dial tone). Lakukan langkah ke-2.
2. Deteksi LAN card dengan menonaktifkan (disable) lalu di aktifkan kembali dengan mengklik Enable (Control Panel - Network Connection - LAN Connection).
3. Sebaiknya aplikasi internet browser diupdate dengan versi terbaru.
4. Pastikan PC tidak terkena virus.

Belum pernah terhubung ke Speedy/setting terhapus

1. Lakukan konfigurasi modem ADSL melalui aplikasi berbasis web yang disediakan oleh produsennya. Jika kurang jelas hubungi vendor/toko tempat Anda membeli modem.
2. Lihat apakah ada perubahan user & password Speedynya. Jika tidak, lakukan langkah ke-3.
3. Jika PC Anda terinfeksi virus, hilangkan virusnya terlebih dahulu.
4. Lakukan koneksi ke Speedy dengan memasukkan user & password.
5. Rebooting PC Anda, pastikan bahwa LAN card sudah terdeteksi dengan tampilnya icon Network Connection di pojok kanan bawah.

bandwidth maksimum tidak bisa mencapai 384 kbps atau 512 kbps.

Karena adanya protocol overhead, seperti: Ethernet header, PPPoE (point to point protocol over ethernet) header, dan lain sebagainya maka menyebabkan bandwitdth tidak bisa mencapai 384 kbps atau 512 kbps.

Koneksi ke Speedy sering putus

1. Lakukan tes dial ke nomor telepon tertentu.
2. Jika suara saluran telepon Anda tidak bersih (kemrosok), hubungi customer service.